Nome do produto: Guindaste de lança montado no chão
Modelo: BZ
Parâmetros: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Em 12 de março de 2024, recebemos uma consulta de um cliente que queria comprar um3 toneladaslançaguindastecom altura de 3 metros e comprimento de lança de 4 metros. No mesmo dia, enviamos um e-mail ao cliente solicitando parâmetros básicos e o cliente respondeu imediatamente à pergunta. Também recebemos uma explicação positiva do cliente quando ligamos. No dia seguinte, enviamos os desenhos e cotações do produto ao cliente, e o cliente rapidamente fez uma solicitação de modificação do desempenho do produto na cotação. Após a modificação, ele foi enviado novamente e o cliente não deu nenhum feedback direto. Nas três semanas seguintes, o cliente não deu nenhuma informação. Nesse ínterim, compartilhamos as fotos e pedidos de feedback dos clientes bem-sucedidos, e o cliente não deu nenhum feedback. Neste momento, nos questionamos se o cliente não conseguiria receber o e-mail. Então, perguntamos pelo WhatsApp, e o cliente disse que compararia três empresas antes de comprar, e também estava considerando a nossa cotação.
Depois de mais dois ou três dias, o cliente começou a nos contatar para perguntar sobre o desempenho do produto e apresentar novos requisitos. Depois de fazer quatro orçamentos, o cliente quis realizar uma videoconferência e fez alterações na altura de elevação, cor, etc. do produto. Nosso departamento técnico comunicou totalmente as informações do produto ao cliente durante a reunião. O cliente se sentiu compreendido e também demonstrou reconhecimento pela nossa empresa. O adiantamento foi pago no prazo de três dias após a obtenção do orçamento. Durante a produção do produto, o presidente do cliente visitou pessoalmente a nossa fábrica e foi calorosamente recebido pela nossa empresa. Desde as matérias-primas do produto até o processamento, pintura e testes, o cliente frequentemente o elogiava, reconhecia altamente as capacidades de produção de nossa empresa e expressava que aumentaria a cooperação no futuro. Atualmente, o pagamento integral foi recebido e a produção do produto foi concluída e enviada.
